Intrappolata in un hotel magico e maledetto dove i desideri si pagano con l’anima, Isabella si innamora del suo tormentato direttore, Dimitri, il cui unico scopo è spingerla via per salvarla. Ma invece di fuggire, lei deciderà di sfidare le spietate regole del limbo per restituire l’umanità all’uomo che ama, anche a costo di perdersi per sempre.